Serviço & Suporte

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Garantia de Qualidade

A Shanghai United OSD Compressor Co., Ltd. (UNITED OSD) oferece uma garantia de qualidade padrão de 12 meses para o pacote completo da máquina dos compressores United OSD vendidos a partir dessa data, de acordo com as disposições deste acordo e o manual de operação (18 meses após a primeira partida ou saída de fábrica) emitido periodicamente. Além disso, a United OSD oferece uma garantia condicional estendida de 36 meses para seus quadros principais, motores e outras peças principais. O compressor de ar de parafuso pré-configurado da United OSD, com apenas uma conexão de energia e uma conexão de ar comprimido e um sistema de resfriamento embutido, simplifica muito a instalação. Com seu alto desempenho, eficiência, livre de manutenção e alta confiabilidade, o compressor de ar de parafuso fornece consistentemente ar comprimido de alta qualidade para várias indústrias. Para obter a referida garantia, o usuário deve concordar com todos os termos deste acordo.

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Condições de Garantia

1. Registrar o cartão de garantia dentro de 90 dias após a partida e teste.

2. Usar de acordo com o manual de instruções/ou requisitos ambientais reais, e manter conforme o ciclo de manutenção do manual de instruções, incluindo instalação correta e condições de resfriamento correspondentes (uso sob condições de trabalho padrão). O ar não deve conter partículas anti-desgaste produtivas. Veja o manual de instruções anexo para detalhes.

3. Comprar e substituir peças genuínas da UNITED OSD, e as peças de desgaste devem estar afixadas com o logotipo UNITED OSD®. As peças de desgaste incluem óleo lubrificante, filtro de ar, filtro de óleo e separador de óleo e gás.

4. O número de peças substituíveis deve seguir os padrões de manutenção do manual de operação e ser determinado de acordo com o tempo de funcionamento e o ambiente real da máquina.

5. Em princípio, o óleo lubrificante precisa ser substituído duas vezes por ano, o filtro de ar duas vezes, o filtro de óleo duas vezes e o separador de óleo e gás uma vez.

Solicitação de garantia

Para solicitações de garantia, por favor, entre em contato com o Centro de Serviço do Compressor UNITED OSD. Para evitar atrasos ou rejeição da garantia, forneça as seguintes informações ou documentos antes de aplicar:

1. Informações do compressor (placa de identificação);

2. Cartão de garantia;

3. O cliente deve fornecer uma cópia do recibo original de compra (recibo incluindo o nome e a quantidade das peças de desgaste) do compressor Unites ou revendedor autorizado nos últimos dois anos ao solicitar a garantia. Assume-se que as peças de desgaste genuínas foram adquiridas por meio de um intermediário (revendedor não autorizado). Neste caso, o usuário deve fornecer uma cópia do recibo de compra que possa rastrear a origem das peças de desgaste e obter a aprovação do Centro de Serviço do Compressor UNITED OSD.

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Rescisão e Recusa

A UNITED OSD reserva-se o direito de rescindir ou recusar fornecer garantia ao usuário a qualquer momento em qualquer uma das seguintes circunstâncias:

1. As informações fornecidas pelo usuário estão incorretas;

2. O usuário viola as condições de garantia estipuladas neste acordo;

3. Falha em fornecer as informações e documentos necessários para a solicitação de garantia;

4. Danos causados por fatores humanos, força maior ou desmontagem e reparo não autorizados de componentes principais.

5. Os compressores UNITED OSD não serão responsáveis perante o usuário ou qualquer terceiro por qualquer perda resultante da rescisão ou rejeição da garantia do rotor de parafuso.

Proteção de privacidade

Proteger a privacidade do usuário é uma política básica da UNITED OSD Compressors, que garante que as informações de registro do usuário não serão divulgadas ou fornecidas a terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

1. Obter autorização explícita do usuário antecipadamente;

2. De acordo com leis e regulamentos relevantes;

3. De acordo com os requisitos dos departamentos governamentais relevantes;

4. Salvaguardar os interesses públicos;

5. Proteger os direitos e interesses legítimos da UNITED OSD Compressors.

A UNITED OSD Compressors pode cooperar com terceiros para fornecer aos usuários serviços relacionados de valor agregado. O terceiro concorda em assumir a mesma responsabilidade que a UNITED OSD Airlines para proteger a privacidade do usuário. Então, a UNITED OSD pode fornecer os dados de registro do usuário e outras informações ao terceiro.

Sob a premissa de não divulgar os dados privados de usuários individuais, a UNITED OSD Compressors tem o direito de analisar o banco de dados de registro de usuários e usá-lo para fins comerciais.

A UNITED OSD não será responsável por qualquer perda de produção, perda de lucro, perda de oportunidade de negócios ou qualquer outra perda indireta em quaisquer circunstâncias.

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